Annuleringsbeleid

Abonnementen
Wanneer je een abonnement koopt, krijg je herhaalde bezorgingen. Deze zijn gebaseerd op de looptijd van het abonnement en de frequentie die je zelf selecteert.
Je betaalgegevens worden veilig bewaard en bij elke bezorging wordt een bedrag geïncasseerd, tenzij je ervoor kiest alles vantevoren te betalen.
Sommige abonnementen worden aan het eind van de looptijd automatisch verlengd. Als je een abonnement niet wil verlengen, kun je het opzeggen.
Als je je abonnement wil opzeggen of wijzigen, kun je dat op elk gewenst moment doen. In de mails met bestelbevestiging staan links naar je bestellingen. Je kunt je abonnement daar beheren.
Zie ons retourbeleid voor meer informatie over retouren en terugbetalingen

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Veggiebox door de Klant niet aan Veggiebox kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
   – een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
   – wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen – stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
   – computervirussen
   – stakingen
   – overheidsmaatregelen
   – vervoersproblemen- slechte weersomstandigheden – werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Veggiebox 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Veggiebox kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Veggiebox de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Veggiebox hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Veggiebox hiervan voordeel heeft

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Veggiebox toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.

2. Is de nakoming van de verplichtingen door Veggiebox nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Veggiebox in verzuim is.

3. Veggiebox mag de overeenkomst met de Klant ten allen tijde ongedaan maken, ook wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst volledig en tijdig nakomt.

4. Indien Veggiebox een overeenkomst ongedaan maakt heeft de Klant recht op restitutie van het aankoopbedrag. Alle additionele gemaakte kosten door de Klant zijn voor rekening van de Klant.

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Veggiebox.
   
   
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Veggiebox ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

1. Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling uiterlijk 24 uur voor de vooraf afgesproken leverdatum annuleert, dan is de vergoeding van het aankoopbedrag voor rekening van Veggiebox.
2. Deze vergoeding van het aankoopbedrag is enkel geldig wanneer er een volledige annulering plaatsvindt en vervalt wanneer de consument de leverdatum van de bestelling verplaatst.

Bestellingen

Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 24 uur vóór het geplande bezorgmoment.

Annuleringen die minder dan 24 uur vóór het geplande bezorgmoment worden doorgegeven, kunnen niet worden gegarandeerd. In dat geval zal onze klantenservice beoordelen of de bestelling alsnog kan worden geannuleerd of verplaatst.

Indien annulering of verplaatsing niet meer mogelijk is vanwege reeds ingezette logistieke of operationele processen, is restitutie niet mogelijk.

Dit annuleringsbeleid laat eventuele dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.